LBJ - Penumpang kereta api kini dapat melakukan perubahan jadwal (reschedule) tiket sesuai ketentuan yang berlaku. Proses reschedule dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Access by KAI maupun langsung di loket stasiun. Berikut syarat, ketentuan, dan cara mengubah jadwal tiket kereta api.

Ketentuan Perubahan Jadwal Tiket Kereta Api

Berdasarkan informasi dari Access by KAI, berikut syarat dan ketentuan untuk reschedule tiket kereta api:

• Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk kereta api yang sama maupun kereta api berbeda.
• Pemohon perubahan jadwal harus merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar dalam aplikasi Access by KAI.
• Reschedule online hanya bisa dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan. Jika lewat dari waktu tersebut, perubahan harus dilakukan di loket stasiun.
• Perubahan jadwal dapat dilakukan selama masih tersedia tempat duduk di jadwal yang baru.
• Biaya perubahan sebesar 25% dari tarif tiket, di luar bea pemesanan, dengan pembulatan ke atas dalam kelipatan Rp 1.000,-.
• Jika tarif kereta api pada jadwal baru lebih tinggi, penumpang harus membayar selisih harga tiket dan biaya administrasi.
• Jika tarif tiket lebih rendah, tidak ada pengembalian dana atas selisih harga, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
• Reschedule online dapat dilakukan untuk tiket yang dibeli melalui platform lain selain Access by KAI, selama kode booking belum dicetak sebagai boarding pass.
• Bagasi sepeda tidak otomatis mengikuti jadwal baru, sehingga penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepeda.
• Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Contact Center (021) 121 atau email [email protected].

Cara Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api Secara Online

Penumpang dapat melakukan reschedule tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Access by KAI.
2. Login atau masuk ke akun.
3. Pilih menu "Tiket Saya".
4. Pilih tiket yang ingin diubah jadwalnya.
5. Klik "Kelola Pesanan Anda", lalu pilih "Ubah Jadwal".
6. Centang nama penumpang yang ingin di-reschedule.
7. Pilih jadwal kereta baru yang tersedia.
8. Konfirmasi pemesanan dan lakukan pembayaran biaya perubahan.
9. Setelah pembayaran berhasil, tiket pengganti akan muncul di aplikasi.

Cara Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api Secara Offline

Reschedule tiket kereta api juga dapat dilakukan langsung di loket stasiun dengan prosedur berikut:

1. Kunjungi loket pemesanan tiket di stasiun.
2. Sampaikan permohonan untuk mengubah jadwal tiket kereta api.
3. Ikuti prosedur yang disampaikan petugas hingga perubahan selesai.

Perubahan jadwal tiket kereta api dapat dilakukan secara online melalui Access by KAI atau offline di loket stasiun. Penumpang harus memastikan bahwa kode booking masih berlaku dan belum dicetak sebagai boarding pass sebelum mengajukan reschedule.

Baca juga: Cara Beli Tiket Kereta Lebaran 2025: Online dan Offline

Untuk menghindari kendala, penumpang disarankan untuk melakukan perubahan jadwal secepat mungkin, terutama saat periode liburan atau musim mudik ketika tiket cepat habis.***

Update Cepat, Info Lengkap! Join Whatsapp Channel Kami Klik Disini